SOE sind Betrüger!

Hallo!, ich hab großes Problem.

Ich hab als Zahlungsfrist 1 Monat ausgewählt. Da ich keine Lust hab mehr zum spielen, mag ich die Bezahlung abbrechen. Es wird von mir die Geheimfrage verlangt (Whats your favorite country). Diese Antwort, die ich eingegeben habe, war 100% richtig. Jedoch steht, dass sie incorrect ist. Jetzt muss ich Monat für Monat zahlen, obwohl ich gar nicht spiele und sowieso kein Geld hab. =( Bitte helft mir schnell. =( Acha, die nsurive nummer geht gar nicht. weil da steht wenn ich sie anrufe. diese nr existiert nicht oder so ähnlich. bitte helft mir! :(

hi,
also ich habe zwischendurch mal sehr lange Zeit ausgesetzt und auch die Zahlung unterbrochen, damals zum abmelden und dann vor kurzem wieder beim anmelden hats mit der geheimen Frage entwandfrei geklappt.

Sicher, dass Du dich nicht vertippt hast? (vielleicht damals schon falsch geschrieben, und nicht gemerkt?)
Gross-/Kleinschreibung?

Telefonnummer hab ich bisher nie gebraucht, vielleicht hilft ne email?

Ja, ich bin mir ganz sicher, dass ich mich nicht vertippt hab. Bei der Frage: In order to change your password, you must first give us the answer to the following question:. Gut, da geb ich meine Geheimfragenantwort ein. Dann klicke ich auf ok. Dann kommt: Your registration information has been successfully updated. Das heißt, die Gemeimfragenantwort ist korrekt. Nur, steht, wenn ich kündigen will, dass die Hemeinfragenanwort incorrekt ist und dass ich es nochmal versuchen soll. :(

Toller Thread-Titel :augenrol:

Meine Güte .. es ist noch einfacher einfacher sich bannen zu lassen wie sein PW zu merken,
einfach falsche CC-Nummer oder was auch immer.

Ich bin mir ziemlich sicher das du in der Antwort deiner Geheimfrage einen Umlaut hast damit hat SOE bekanntlicherweise auch auf seiner deutschsprachigen Homepage ein Problem. Kannst du den bei deinen Accountdaten die Frage und Antwort ändern?

Lg

Housedog

Zitat:

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Zitat von LoveDiesHard

Hemeinfragenanwort incorrekt

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da fragt man sich wie sicher du dir bist das du dich nicht vertippt hast ;)
scnr.

aber mal zum topic
die nummer gibts, hat erst vor kurzem ein kollege gebraucht, hast auch sicher richtig eingetippt?
dann gibts da noch immer den Livechat, dort können sie dir auch helfen.
und zur allerletzten not kannst SOE ja noch immer bei der bank oder kreditkartenfirma sperren lassen .... den vorwurf der betrügerei find ich jetzt a bissal sehr weit hergeholt, wenns bei tausenden anderen klaglos läuft ;) manchmal liegts auch ganz einfach an einem selbst.

ja aber wenn es lt LoveDiesHar`s Aussage beim PW ändern funktioniert und beim abmelden nicht - ists schon lustig.

ich geh mal von aus, dass er/sie es mehr als einmal versucht hat ;)


Ich würds nochmal mit anrufen probieren, mailen, oder anschreiben. zur Not wie Tats schon sagte: Bankeinzug sperren lassen.

Mit Betrug wirds wohl weniger zu tun haben.

Mal tief durchschnaufen und noch mal probieren, oder wieder zocken *g* *vielerfolgwünsch*

Zitat:

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Zitat von Beldin

Toller Thread-Titel :augenrol:

Meine Güte .. es ist noch einfacher einfacher sich bannen zu lassen wie sein PW zu merken,
einfach falsche CC-Nummer oder was auch immer.

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Und wie lass ich mich sperren?

Zitat:

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Zitat von Housedog

Ich bin mir ziemlich sicher das du in der Antwort deiner Geheimfrage einen Umlaut hast damit hat SOE bekanntlicherweise auch auf seiner deutschsprachigen Homepage ein Problem. Kannst du den bei deinen Accountdaten die Frage und Antwort ändern?

Lg

Housedog

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Ne, ich hab keinen Umlaut drinnen.

Zitat:

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Zitat von Tats

da fragt man sich wie sicher du dir bist das du dich nicht vertippt hast ;)
scnr.

aber mal zum topic
die nummer gibts, hat erst vor kurzem ein kollege gebraucht, hast auch sicher richtig eingetippt?
dann gibts da noch immer den Livechat, dort können sie dir auch helfen.
und zur allerletzten not kannst SOE ja noch immer bei der bank oder kreditkartenfirma sperren lassen .... den vorwurf der betrügerei find ich jetzt a bissal sehr weit hergeholt, wenns bei tausenden anderen klaglos läuft ;) manchmal liegts auch ganz einfach an einem selbst.

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Wie lass ich denn meine Bankeinzug für SOE sperren, damit die kein geld mehr abbuchen können? Kostet das was?

Mach es doch auf die normale Art: Setz Dich mit SOE in Verbindung und klär das Problem. Sollte nicht so schwierig sein;)

Eine Eintragung einer falschen CC-Nummer halte ich für nicht so sinnvoll...

Zitat:

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Zitat von LoveDiesHard

Und wie lass ich mich sperren?

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Wie schon gesagt .. einfach Zahlungsbedingungen ändern, und da falsche Daten eingeben wie z.b.
ne falsche CC-Nummer .. oder falsche Kontonummer oder was auch immer man da bei Bankeinzug angeben muss.

Wenn Sony das nächstemal abbuchen wollen stellen sie fest es geht nicht, und schwupps biste gebannt :juhu:

Mein Account war letzt auch gleich dichtgemacht als ich ne neue CC bekommen hatte nur weil auf der
das Expiry Date anders war als auf der alten.

Zitat:

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Zitat von Beldin

Wie schon gesagt .. einfach Zahlungsbedingungen ändern, und da falsche Daten eingeben wie z.b.
ne falsche CC-Nummer .. oder falsche Kontonummer oder was auch immer man da bei Bankeinzug angeben muss.

Wenn Sony das nächstemal abbuchen wollen stellen sie fest es geht nicht, und schwupps biste gebannt :juhu:

Mein Account war letzt auch gleich dichtgemacht als ich ne neue CC bekommen hatte nur weil auf der
das Expiry Date anders war als auf der alten.

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Das geht gar nicht. Da steht immer, dass die Nummer falsch ist, somit kann ich nicht den Zahlungsweg nicht abschließen.

Die Prüfziffer sollte dann schon stimmig sein, sonst wird das nix ;)

egal irgend ne kontonummer tuts auch ;)

was hat der mailsupport z.b. gesagt ?
bzw hast schon den livechat versucht ?

Warum einfach wenn es auch schwer geht?

Geh einfach zu deinem Geldinstitut und storniere die letzte Überweisung an SOE.
Du bekommst die letzte Zahlung zurück und dein Account wird gebannt.

Wenn du irgent wann wieder EQ2 spielen wollen solltest dann lösche die Chars deines aktuellen Accounts. SOE bannt den Account, sie löschen ihn aber nicht und deine Chars auch nicht, somit sind die Namen deiner Chars auf entsprechenden Server in benutzung.
Du wirst dir also einen neuen Account zulegen müssen, solltest du irgentwann wieder spielen wollen, wenn du keine lust auf GameCard hast.
Accounts die gebannt sind können zwar wieder freigegeben werden aber wenn sie wegen Zahlungsverzug gebannt wurden bekommen diese Accounts keine möglichkeit mehr per Bankeinzug zu zahlen.

Das Problem habe ich auch. Als EQ2 erschien habe ich es mir gekauft und eine Zeit lang gespielt. Wegen mangelnder Hardware und bösartigem Denglisch, kündigte ich meinen Account.
Vor einem Jahr habe ich diesen Account wieder aktiviert um mir den Fortschirtt von EQ2 anzusehen aber mangels Zeit und Geld habe ich nach einem Monat wieder gekündigt, naja ich habe es versucht...
Überraschend musste ich feststellen dass SOE eine Sicherheitsfrage eingebaut hat. Bei der Erstellung meines Accounts gab es diese nicht und somit weder eine richtige Frage noch Antwort für meinen Account.
Nach langem hin und her habe ich die Zahlung an SOE storniert und mein Account wurde gebannt.
Nun spiele ich wieder mit neuem Account und ärgere mich jedes mal bei der Erstellung eines neuen Chars, dass meine Namen die ich seit 8 Jahren in verschiedenen Spielen benutze, alle schon vergeben sind.... in meinem gebannten Account...


Gruß
Xarek

wer probleme mit der sicherheitsabfrage hat... mailsupport oder den deutschen EQ2 support anrufen.... das is echt kein grosses Ding und hast hinterher auch keine Probleme das Chars von dir gebannt sind usw.....

Zitat:

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Zitat von Xarek

Nun spiele ich wieder mit neuem Account und ärgere mich jedes mal bei der Erstellung eines neuen Chars, dass meine Namen die ich seit 8 Jahren in verschiedenen Spielen benutze, alle schon vergeben sind.... in meinem gebannten Account...

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wieso hast nicht einfach deinen account reaktivieren lassen ?

Zitat:

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Zitat von Tats

wieso hast nicht einfach deinen account reaktivieren lassen ?

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hat er doch geschrieben:

Zitat:

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Zitat von Xarek

Warum einfach wenn es auch schwer geht?

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;-)

Zitat:

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Zitat von Xarek

Accounts die gebannt sind können zwar wieder freigegeben werden aber wenn sie wegen Zahlungsverzug gebannt wurden bekommen diese Accounts keine möglichkeit mehr per Bankeinzug zu zahlen.

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Aus eigener Erfahrung (Überschneidung von Zahlungen) kann ich bestätigen, dass man nach Freischaltung seines Accounts wieder per Bankeinzug zahlen kann.

Zitat:

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Zitat von Delaya

Aus eigener Erfahrung (Überschneidung von Zahlungen) kann ich bestätigen, dass man nach Freischaltung seines Accounts wieder per Bankeinzug zahlen kann.

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Das kann aber dauern, einer aus unserer Gilde hat wegen sowas jetzt 2 Accounts, weils damals
4-6 Wochen oder so dauerte bis sein Account endlich wieder ent-bannt war.

Zitat:

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Zitat von Xarek

Accounts die gebannt sind können zwar wieder freigegeben werden aber wenn sie wegen Zahlungsverzug gebannt wurden bekommen diese Accounts keine möglichkeit mehr per Bankeinzug zu zahlen.

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Das stimmt so nicht. Mein Account war ne Weile gesperrt, da Konto einmal nich gedeckt. Versucht über die Hotline, Global Collect etc, fand das alles arg umständlich, dass ich nich einfach auf irgendein Konto überweisen darf und statt dessen Game Card nutzen muss und hab mir somit fast 3 Monate Zeit gelassen, bis der Acc wieder frei war. Hab dann einmal ne Game Card benutzt und seitdem läuft über genau diesen Acc alles wieder per Bankeinzug.

Es sei denn, sie hams geändert, letztes Jahr um die Zeit gings jedenfalls noch ohne Probleme.

Die beste Zahlungsart ist und bleibt die Kreditkarte!

Hab mir zu Beginn mal einen 3-Monatszugang gekauft (mittels VISA).
Nach 3 Moanten hab ich natürlich vergessen meinen Account zu verlängern und schwups .. konnte ich mich ned mehr einloggen! Mein Account=> 6-Monatszugang ausgewählt => bezahlt per VISA und 1 Minute später hab ich scho wieder Mobbels vermöbelt :-D Also der Account wird dir sofort wieder freigeschalten.

Da gibs keine Wartezeiten und hatte auch noch nie sonstige Probleme!

Ein :gut: für für die Kreditkarte! :juhu:
(vorausgesetzt man is Volljährig und besitzt ein Konto, das is scho klar)

Jo.. mein Account war letzt auch gesperrt weil ich ne neue CC bekommen habe und sich daher das
Expire-Date verändert hatte, aber musste nur einmal Daten neu eingeben und konnte sofort danach
wieder einloggen ;-)