Meinen Account bei EQ2 kündigen

Viele haben Probleme wenn sie ihren Account kündigen wollen und vergebens den "Edit" Button in ihrem Profil suchen. Das Problem liegt wohl darin, das SOE unterscheidet ob der Account noch aktiv ist und zeigt dann diesen Button nicht an. Bei meinem Account, der nicht mehr aktiv ist, ist auch dieser Button vorhanden.

Um nun dennoch dort hinzukommen, was sich hinter dem Button versteckt habe ich einmal etwas ausprobiert und es scheint auch zu funktionieren.

1. Loggt euch über die Seite http://www.eq2players.com in euer Profil ein.
2. Ruft nun über die Adresszeile eures Browsers folgende URL auf oder klickt hier: https://secure.station.sony.com/eq2/...START_PURCHASE

Durch diesen Link kommt ihr zu dem Bereich, der hinter dem Button liegt und ihre eure Accounteinstellungen machen könnt.


UPDATE
Ich habe jetzt herausgefunden wie man seinen Account kündigen kann, wenn man die Option Global Collect verwendet. Die einzigste Möglichkeit diesen zu kündigen ist über den Support von SOE. Wendet euch an die und die werden das dann für euch erledigen. Wer per Kreditkarte zahlt hat auch den Button in seinem Account zum löschen des Abonnements.

Link: Deutscher Support
Link: Englischer Support

Die Öffnungszeiten des Supports seht ihr wenn ihr auf die Website geht.


.

ich peils net, was bringt das?

ich kann trotzdem net kündigen.

Wenn du in dem Bereich für die Zahlungsinformationen bist, dann kannst du diese ja ändern. Stelle deinen Account so ein, dass du ihn per Game Card erneuern willst. Wenn du da aber keinen Code eingibst, dann wird dein Abo automatisch von SOE gekündigt, weil sie ja kein Geld mehr von dir bekommen.

hmm---geht wohl net.

lease enter Game Card here:
This is not a valid game card.

Und wenn du irgendwelche sinnlose Bankverbindungen eingibst? Wo du dir sicher sein kannst, dass es diese nicht gibt?

werde ich wohl auch amchen.

so kann man kündigen.

Zitat:

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Hallo

Vielen Dank sich mit Sony Online Entertainment Kundendienst in Verbindung zu setzen.


Wir haben Ihre E-mail erhalten.
Sie möchten Ihre Konto schließen.
Sie können das selbst von unsere website machen. ( www.everquest2.com )
Wir können auch Ihre Konto schließen aber dafür müssen Sie uns die folgende Informationen schicken:
# Station Name
# Kredit Kart Nummer / Bezahlungsmethode
# E-mail Addresse
# Postalzahl
# Geburts Datum
# Heimliche Frage und Antwort
und alle Information über Ihre Konto.
Wenn Sie weiter Hilfe brauchen, fühlen Sie sich frei mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir danken für Ihre verständniss und geduld.
Alles Gute, haben Sie einen Guten Tag!





Scott K.
Technischer Kundendienst Berater
Sony Online Entertainment

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omg...woher soll ich den diese frage noch wissen. ich schreib irgendwas drein.

gruss

edit>:

If you forgot your Secret Question, you must call Customer Service at 858-537-0898 to reset your Question.

aehm...sol ich die anrufen? ist doch bestimmt die usa.

Was muss ich denn machen um meinen Accound zu reaktivieren? Ich aheb Vorkasse und meinen account ablaufen lassen. Jetzt möchte ich das Sony mir wieder ne Mail schickt damit ich überweisen kann. Was muss ich tun?

du musst den betrag aufs konto von denen überweisen, aber ka wie die daten davon sind. benutze mal die suchfunktion.

man kann ganz einfach kündigen:

einfach ne mail schrieben, an die adresse "SOE E-MAIL (EVERQUEST II German)" <IS5461_11372@is.instantservice.com>.

dann einfach die daten eingeben, wie im oberen post zusehen.

mich hats 2 tage und 3 mails gekostet. easy. ;)

Gibt es keinen anderen Weg. Das ich Ubisoft sage das sie mich Deleten sollen.
Weil ich das irgendwie nicht gepeilt habe. Ich finde nirgendswas wo ich was rein schreiben kann.

Edit: Also meine ganzen Daten weiß ich zuminndes.

Wenn du dich an jemanden direkt wenden willst, dann musst du das an SOE machen und nicht an Ubisoft, die haben das Spiel nur vertrieben aber geben keinen Suport oder sonstiges.

Neue Erkenntnis zum kündigen des Abonements, lest dazu den UPDATE im ersten Beitrag hier im Thread.

Ich will ja nix sagen, aber dass Global Collect Zahler nur über den Support kündigen können, ist schlichtweg nicht wahr.

Im Launcher klickt Ihr einfach auf "Mein Konto" und unter den Subscriptions kann man im "Billing" Tab auf "anzeigen/bearbeiten" klicken. Hier kann man via "cancel subscription" das Abo kündigen. Die Geheimfrage, die man bei der Accounterstellung selbst ausgesucht hat, wird gestellt, die beantwortet man dann (was nicht weiter problematisch sein sollte, weil man die Frage ja selbst ausgesucht hat), anschließend gibt's einen kleinen Fragebogen, wo man über das wieso, weshalb, warum der Kündigung alles mögliche ausfüllen kann und das ist alles - das Abo läuft dann irgendwann aus und mit den gleichen Schritten kann man es auch jederzeit wieder reaktivieren.

Danke f&#252;r die Information. Das es nun m&#246;glich ist konnte ich nicht wissen. Jedenfalls war es fr&#252;her so, dass man nur &#252;ber den Support seinen Account k&#252;ndigen konnte.

Als ich Januar meinen Account endgültig gekündigt habe, musste/konnte ich zum Schluss noch an einer Befragung teilnehmen.. Darum ging es im wesentlichen darum, warum ich gekündigt habe, wie mir EQ2 gefallen hat, was nicht optimal war usw.


Zum Schluss bekommt man dann noch eine E-mail :

Danke, dass Sie EverQuest II gespielt haben. Dieses E-mail bestätigt, dass Sie Ihr Abonnement gekündigt haben. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zum Ende Ihrer Abo-Periode Zugang zum Spiel haben werden.

Danke nochmals, dass Sie EverQuest II gespielt haben!

- Sony Online Entertainment

Unter mein Konto kann ich mein Abo nicht mehr kündigen, lol was ist das? Gefangen in EQ2 und verdammt auf immer zu zahlen? Lächerlich!

Hallo zusammen..
Ich m&#246;chte gerne meinen Acc k&#252;ndigen und zahle per Einzugserm&#228;chtigung.
Meine 1. Frage: Gibt es f&#252;r die Zahlungsart nen "Konto l&#246;schen button"?
Meine 2 Frage:Falls nein, m&#252;sste ich ja eine Mail schreiben.
Da wei&#223; ich allerdings meine geheime Frage nimmer... und diese komische Nummer aus den USA anzurufen erscheint mir komisch.
Danke im Voraus f&#252;r eure tolle Hilfe mfg opp

Wenn nichts mehr geht, so kann man sich immer noch an den EQ2 Support &#252;er Chat wenden, die haben so weit ich wei&#223; auch die M&#246;glichkeit eine Account zu k&#252;ndigen.

Hab folgendes Problem: Möchte mein Konto wieder verlängern weil ich es vor einem halben Jahr gekündigt habe. Habe es normal gekündigt. Kam auch die email dass das erfolgreich war.
Ich starte das Game normal. Bestätige die EULA-> Logge mich mit meinem
Station Namen ein und dann kommt auf einmal: "Sie sind nicht für
EQ2 registriert, also auf abonnieren geklickt! Aber unter meine Abo's kann
ich irgendwie nichts ändern bzw. verlängern -.-
Was muss ich tun?^^

Ich will ja nur mal anmerken, dass ich es einen Riesenmist finde, dass man um seinen Account zu l&#246;schen derart viel Aufwand betreiben muss - wenn ich mich superleicht anmelden kann erwarte ich dasselbe auch beim K&#252;ndigen - eine Frechheit - w&#228;ren wir in Amiland w&#228;ren die bestimmt schon verklagt worden. ;)

P.S: Meinen Acc habe ich immer noch nicht gek&#252;ndigt bekommen...*murrrrr*

Da_Chegga kl&#228;rt nat&#252;rlich mal wieder die Verwirrung auf :sieg: - Wer denn sonst?

Also, mein erster Tipp:

Solltet ihr EQII k&#252;ndigen wollen, folgt erstmal diesem Link hier.






































Spass beiseitge, dass mit dem Global Collect ist folgendes:
SOE erm&#246;glichst das K&#252;ndigen erst, sobald sie das Geld per Einzugserm&#228;chtigung abgehoben haben ;o). Das kann manchmal bis zu 14 Tage und l&#228;nger dauern, dann k&#246;nnt ihr k&#252;ndigen :-D !

Gru&#223;,

Chegga

Zitat:

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Zitat von Lamy

Ich will ja nur mal anmerken, dass ich es einen Riesenmist finde, dass man um seinen Account zu löschen derart viel Aufwand betreiben muss - wenn ich mich superleicht anmelden kann erwarte ich dasselbe auch beim Kündigen - eine Frechheit - wären wir in Amiland wären die bestimmt schon verklagt worden. ;)

P.S: Meinen Acc habe ich immer noch nicht gekündigt bekommen...*murrrrr*

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Habe gestern eine Mail mit meinen Daten an SOE geschickt und es ist wirklich so, dass man erst 14 Tage vor neuer Lastschrift kündigen kann. Doch man muss hier halt alle relevanten Daten via Mail verschicken. Es geht auch via Onlinemail über den Support.

Der gute Gryphus wird da noch die Tage was zu schreiben ;) Hab ihm da was von mir geschickt.

Für weitere Fragen, einfach per PM oder E-Mail anschreiben, helfe gern.

Zitat:

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Zitat von Da_Chegga

Spass beiseitge, dass mit dem Global Collect ist folgendes:
SOE erm&#246;glichst das K&#252;ndigen erst, sobald sie das Geld per Einzugserm&#228;chtigung abgehoben haben ;o). Das kann manchmal bis zu 14 Tage und l&#228;nger dauern, dann k&#246;nnt ihr k&#252;ndigen :-D !

Gru&#223;,

Chegga

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Hmm, danke f&#252;r Die Info. Ohne w&#228;re ich jetzt wohl schier an die Decke gegangen^^
Naja, die 13,50 f&#252;r diesen Monat bin ich jetzt zumindest los.

Wollte nur noch mal mitteilen, ich habe es nicht vergessen, dass ich eine Email erhalten habe. Werde diesen Thread am Wochenende &#252;berarbeiten und die neuen Infos zur Verf&#252;gung stellen.

Hier gehts weiter:
http://forum.everquestii.info/showth...0456#post80456