Ein großes Problem für einen kleinen Mann...

[Lamy]

Hallo alle miteinander, also ich hab ein wirklich großes Problem.

Dazu muss ich euch leider eine kleine Vorgeschichte aufs Auge drücken, ich arbeite grad in einer Videothek, da wurde uns eines schönen Tages (vorgestern) Everquest 2 angeboten (gebraucht, wir kaufen PC Spiele an). Da das leider ein Kollege gekauft hat, der bzgl des Spiels keine Ahnung hatte (onlinezugang nötig etcetc) und ich erst an dem Nachmittag dann sah das wir Everquest auf einmal hatten und das für 20 €, da dachte ich mir schlag ich doch zu - nun ja, nur haben wir dummerweise den Account nicht und der Kerl, der das verkauft hat ist nunmal nicht wirklich auffindbar.

Nun mein Prob, installieren und so geht ja alles toll, aber nur wenn ich meinen dvd Key benutzen will wurde er ja logischerweise schonmal gereggt und ist nicht mehr benutzbar.

Was kann ich da jetzt machen, sagt mir bitte nicht das ich *****karte gezogen habe, weil (auch wenn nur 20€) ich will das jetzt daddeln und der Vorbesitzer kann das ja eigentlich nimmer spielen und wird wohl kein Abo mehr haben ---> man dürfte den DVD Key doch eigentlich wieder verwenden, sprich wenn sich da die Befugten hinsäßen und mir erlauben würden das Ding auf meinen Account zu reggen, dann wäre das doch in Ordnung, oder?

Vor Allem stand nirgendwo das das Teil nicht weiterverkauft werden könnte.

Wisst ihr Rat, hab dem Support schon geschrieben, aber da kam nix bisher (12 Stunden) und die Telefonhotline ist ja eh nur ein schlechter Scherz.

P.S: Achja, ich habe das Spiel original, der Erste der hier heult ich wäre einer der War*zjunkies, der kriegt von mir persönlich mitm Handbuch eins auf die Finger. ;)

[Gryphus]

1. leider muss ich dir nun sagen du hast die entsprechende karte dadurch gezogen es sei denn du findest den kerle der das euch verkauft hat.
2. so lange der vorbesitzer benutzernamen und passwort zu seinem account hat, kann er es auch spielen. auch in zig jahren noch.
3. der key ist für dich absolut nutzlos, mit dem kannst du nun da er einmal verwendet wurde nichts mehr anfangen. der dir das verkauft hat ,hat sozusagen nur das spiel ohne einen zugang verkauft und freut sich evtl. nun.
4. service ist rar, aber das bedeutet nicht das man nach 12 stunden mit einer antwort rechnen kann. da du sicherlich weißt, das deutschland eine servicewüste ist, heißt es immer wieder geduld haben.

[Lamy]

1. Na ja, aber da muss ich mich doch dann fragen, ob es denn wirklich der Sinn sein kann, das man ein Spiel kauft und nie wieder verkaufen kann, ohne seinen entsprechenden Account weiterzugeben - es wäre ja möglich das man mehrere Spiele hat und nur kein E2 mehr spielen will. Das Gleiche war ja bei HL2 auch schon (nur das ich das direkt aus dem Laden habe und so kein Keyprob ;)) mit der Steamanmeldung.
Um mal einen Vergleich zu bemühen, das entspricht dem Fall, dass man ein Auto das sich bspw nur per Fingerabdruck öffnen lässt nicht weiterverkaufen kann, ohne seinen Finger dazuzugeben. :D

2. Also wenn mir die netten Leute von SOE jetzt mitteilen, das ich keinerlei Möglichkeiten hätte, obwohl ich Packung, DVD, Anleitung, Karte käuflich erworben habe und sie mir die Kulanz verwehren meinetwegen das alte einzuschicken und mir einen neuen Key zu schicken (den alten können sie doch wirklich sperren, wenn ich das gesamte Spiel habe, wer soll den dann denn noch benutzen ausser mir?) dann werde ich doch auch mal so anfangen wie der nette Verkäufer bei mir - denn ich hab hab mir mal Packung und Anleitung angetan und finde nirgendwo den Verweis das man das Spiel nachdem man es gekauft hat nicht mehr weiterverkaufen darf und es wird nirgendwo explizt aufgeführt das man in diesem Falle seinen Accountnamen weitergeben muss. Und selbst wenn es in der Anleitung stehen würde und ich es überlesen haben sollte, dann ist das dennoch nicht wirklich in Ordnung, da so ein elementarer Teil des "Vertrages", den man dadurch schließt, aufgeführt sein sollte. (ich verweise hier gerne wieder auf mein Beispiel wenn jemand mehrere Spiele hat und online registriert hat, eines Tages keine Lust mehr auf eins hat, dann kann er ja schlecht seinen ganzen Acc mit allen Spielen beim Verkauf des Spiels weitergeben).

4. Ne, das mit der Antwort hatte ich nur so dazugesagt, da mir sogar die komische Telefonhotline spanisch vorkam, irgendeine PC Stimme, die einen durch ein Menu führt, aber was ich auch für ne Frage habe, er kaut mir dann mit Amiakzent nur ne 08/15 Antwort vor - persönlicher Kontakt ausgeschlossen - wobei da auch sein kann, das die am Samstag nicht arbeiten. Und bei der Mail hatte ich schon mehr Hoffnungen, aber vielleicht machen die da am Wochenende ja auch nix. *schulterzuck*

Da sehr ihr mal, jetzt hab ich grad nix zu daddeln und deswegen verfasse ich so Postings. *rumheul* :D

[AngelFear]

Was soll man groß zu sowas sagen, "Kauf niemals gebrauchte Onlinegames wenn du den Vorbesitzer nicht kennst!"

Videotheken sind eh für Spiele mit CD-Key mist. Meine Schwester hat sich mal ein Spiel ausgeliehen, der CD Key war mit Edding auf einen Aufkleber geschrieben welcher auf der CD geklebt war, hat wunderbar für eine Unwucht gesorgt die fast das Laufwerk zerrissen hat.
Zudem war der CD-Key mit so nem dicken verlaufendem Stift aufgemalt das man den Key nicht entziffern konnte.

[Lamy]

Hm - weiß nicht ob das richtig rübergekommen ist, ich arbeite in selbiger Videothek, hatte nur zu dem Zeitpunkt keine Schicht als das angekauft wurde, und der Kollege kannte sich bzgl Onlinegames nicht aus, hab es dann gekauft da ich selber nicht dachte das hier ähnlich wie bei HL² dieses "Key nur einmal benutzen" Zeugs auch dabei ist. Vielleicht zu blauäugig, aber was soll es denn, jedenfalls habe ich es jetzt und ich werde meinen Dickkopf solange durchsetzen bis ich daddeln kann. ;)

Zu dem mit dem Ausleihen hast du Recht, aus dem Grund dürfen (eigentlich, die wenigsten halten sich dran) Spiele wie HL² nicht verliehen werden.
Und sowas mit "Key drauf schreiben" wird bei uns gottlob nicht praktiziert, wer das Spiel abgibt und das Handbuch fehlt, der kriegt halt Ärger, so einfach ist das. ;)

[Jywell]

CD/DVDs bei Onlinegames werden nunmal nur zur Installation gebraucht, die müssen nicht eingelegt sein, wenn man spielt. Von daher kann der Vorbesitzer immer noch was mit dem CD-Key anfangen, nur du nicht ^^

[Galrikh]

@Lamy: Mal etwas offtopic ;) In welcher Videothek arbeitest Du denn? Hab nämlich auch ne Videothek ^^

Und wer auf ne CD einen Aufkleber draufpappt der nicht zentriert ist der gehört eh nicht an diesen Platz. Wer macht denn sowas

Zum Thema: Die CD ist nur das Transportmedium der Software, das könnte SOE genausogut als Download anbieten. Aber ohne Accountdaten ist das Null und Nix wert. Bei MMORPGs ist das schon immer so gewesen, da hat auch noch nie einer was dagegen gehabt (im Gegensatz zu offlinespielen ala HL2).
Was Du machen kannst wäre eine mail an den SOE-Service zu schicken mit genau Deiner geschichte, dem DVD-Code und evtl. noch ein Scan der originalverpackung oder Fotos vom Inhalt usw. Dann könntest Du sie bitten dir die Adresse von dem Besitzer geben zu lassen um ihn zu kontaktieren. Ob sie das allerdings machen sei mal dahingestellt aus Datenschutzrechtlichen Gründen.

Im grunde hast Du diesesmal echt die Ar...karte gezogen ausser Du hast sehr viel Glück

[Lamy]

@Jywell
Das ist ja ein Witz, ich zahle doch nicht 49 € nur für einen Key, bei dem es nichtmal sicher ist das er funktioniert. Weil - ich wette es gibt sicher einige Leute, die irgendwann die Zusammenstellungsart des Keys rausbekommen, sich den dann simplerweise nen Keygen basteln und dann sind alle Leute angeschissen, die das Game kaufen, und der Key wird schon von wem anders benutzt, der das nicht gekauft hat? Irgendwo entgeht mir da die Logik.

@Galrikh
Sagt dir Stichwort Dachmarke Videotaxi was? In so einem arbeite ich - und selbst? ;)

Zum Topic und deinem post:
Hm - das klingt irgendwo einleuchtend, dennoch ist es in meinen Augen nicht wirklich unproblematisch (auch rein rechtlich nicht) den Leuten praktisch den Weiterverkauf der Software nicht zu ermöglichen ohne einen persönlichen Account, auf dem u.U. noch mehr Spiele ihr Dasein fristen, weiterzugeben. Man sollte wenigstens (und das ist doch kein Akt) eine Funktion zum Deaktivieren des Softwarekeys implentieren, dann kann man danach sein Spiel verkaufen, den Account bzw das gereggte Spiel entfernen und der Neuuser kann sich einen Accnamen der ihm gefällt aussuchen und zudem das Spiel auch gleich daddeln.

Irgendwo ist das ja auch Ressourcenverschwendung, denkt man doch einfach mal dran, das jemand das Spiel kauft, den Testmonat ausprobiert, es sagt ihm nicht zu und er will es wieder loswerden - dann hat der ja auch meine Lieblingskarte gezogen.

Dem Service habe ich ja ne Mail geschickt, aber anscheinend sind die am Wochenende vom Personal her gen 0 besetzt, warte ich eben bis morgen, wenn dann nix kommt, einfach weitermailen, irgendwann wird schon eine Reaktion kommen denke ich mal.

[Galrikh]

Also ich hab 'nur' einen kleinen Laden mit ein paar tausend Filmen, also nur eine Filiale, aber die läuft recht gut Reicht mir auch zum Leben. Und jupp, Videotaxi kenn ich ^^

Und bzgl. Deines Games: wenn du den anderen findest der dir das game verkauft hat dann kann er dir auch Zugang verschaffen indem er dir seinen Account gibt, aber ohne den schauts mies aus. Also such dir ein paar zwielichtige Gestalten und durchkämm die Strassen :D

[Lamy]

@ Galrikh
Na dann weiß ich ja schon mit wem ich hier schön über Filme quatschen kann. Hast du High Tension reinbekommen, wenn ja wie fandest den? ;)

Klar kann ich das wenn ich den Kerle findet, aber das Problem ist ja...ICH hab das Game ja nicht angekauft, drum weiß ich ja nichtmal wie der aussieht. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre haben wir bei nem Ankauf ja auch keinerlei Personendaten aufgenommen --> der Kerl ist für mich Mr X. :/